01Apakah semua barang bisa dikirim?+
Tidak. Ada barang dilarang, dibatasi, berizin, berbahaya, bermerek, berisiko, atau memerlukan pemeriksaan khusus. Kelayakan dinilai dari deskripsi, fungsi, material, HS code, negara asal, dokumen, dan aturan terbaru.
02Apa bedanya LCL, FCL, dan air freight?+
LCL berbagi ruang kontainer, FCL menggunakan satu kontainer, sedangkan air freight memakai kapasitas kargo udara. Pilihan yang masuk akal bergantung pada berat, volume, urgensi, jenis barang, rute, dan total struktur biaya.
03Apakah quotation sudah termasuk semua biaya?+
Hanya komponen yang tertulis di quotation. Duty, tax, storage, inspection, permit, surcharge, demurrage, detention, biaya pihak ketiga, atau kondisi di luar asumsi perlu dibaca pada bagian inclusions dan exclusions.
04Berapa lama pengiriman sampai?+
Jadwal bersifat indikatif hingga space, booking, cut-off, keberangkatan, transit, cuaca, pelabuhan atau bandara, pemeriksaan, customs release, dan delivery dapat dikonfirmasi. Tidak ada janji waktu pasti pada halaman ini.
05Bisa membantu membeli dari supplier?+
Bisa untuk ruang lingkup yang disepakati, seperti komunikasi, sample, quotation, invoice, purchase term, dan order handoff. Legalitas supplier, kualitas, hak merek, serta kesesuaian produk tetap perlu diverifikasi sebelum transaksi.
06Apa yang perlu disiapkan saat konsultasi?+
Kirim nama dan fungsi barang, material, foto atau tautan, jumlah, dimensi, berat, nilai, supplier dan kota asal, tujuan Indonesia, target waktu, invoice atau packing list jika ada, serta pertanyaan khusus.